一個(gè)公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)離不開(kāi)千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶，對(duì)客戶我們是尊敬的，這是一個(gè)雙方合作的過(guò)程。但是在交流中我們有時(shí)候會(huì)遇到一些很奇葩的客戶，我們供應(yīng)碳化硅陶瓷，也一直在努力把產(chǎn)品做好。
  當(dāng)客戶看著我手里的碳化硅軸套問(wèn)完多少錢(qián)之后那驚詫的表情出現(xiàn)在臉上的時(shí)候，我知道我又遇到了一個(gè)“奇葩客戶”。記得曾經(jīng)去一個(gè)客戶那里，客戶問(wèn)完價(jià)格說(shuō)了一句太貴了。我和他解釋產(chǎn)品。結(jié)果客戶來(lái)了一句：“你這碳化硅軸套有多少斤？鐵才多少一斤？”讓我徹底無(wú)語(yǔ)了。我告訴他還是去買廢鐵吧！廢鐵的價(jià)格更便宜。
  不能不承認(rèn)客戶會(huì)算賬，確實(shí)是這樣的，如果我們的碳化硅軸套只是論斤賣，按照鐵的價(jià)格值不了幾個(gè)錢(qián)。畢竟廢鐵才三五毛一斤。照這樣計(jì)算我的碳化硅軸套能夠賣三兩塊錢(qián)已經(jīng)是“高價(jià)”了！
  我搜索了一下蘋(píng)果7的價(jià)格，更低的也要5999元一臺(tái)。我搜索了一下重量，是143克。按照重量來(lái)計(jì)算蘋(píng)果7達(dá)到了三萬(wàn)多塊錢(qián)一噸。如果按照鐵的價(jià)格來(lái)計(jì)算，那也就是四五分錢(qián)的事。要想湊夠一毛錢(qián)可能至少都要兩臺(tái)蘋(píng)果7。為什么買蘋(píng)果手機(jī)的人沒(méi)有要求稱重量呢？沒(méi)有人買手機(jī)按照重量去計(jì)算呢？如今手機(jī)越重反而不值錢(qián)。越是輕巧的越值錢(qián)。我搜索了一下馬云的座駕邁巴赫62s的重量是2.8噸，價(jià)值在1070萬(wàn)左右，平均噸價(jià)是382萬(wàn)。這是什么鐵做的？目前除了黃金可以是它的60倍以外，沒(méi)有什么鐵的價(jià)格可以達(dá)到這么高。為什么精明的馬云去買車的時(shí)候沒(méi)有和賣車的算多少錢(qián)一斤或是多少錢(qián)一噸呢？馬云應(yīng)該清楚鋼材的價(jià)格啊？
  很多時(shí)候我們只是去計(jì)算了有形成本，或是計(jì)算自己看到的成本。卻忘記去算人工成本，忘記去算技術(shù)成本，忘記去算服務(wù)成本。。。。。。。太多的成本沒(méi)有計(jì)算進(jìn)去！不要說(shuō)我們的服務(wù)不好。國(guó)外服務(wù)好的哪一家是負(fù)債前行的？虧本的企業(yè)能提供好服務(wù)嗎？所以，很多時(shí)候我們自相矛盾，希望購(gòu)買的產(chǎn)品質(zhì)量好，服務(wù)好，然后又希望能夠買到廢鐵價(jià)格一樣的產(chǎn)品。明知道是不成立卻異想天開(kāi)去給它們劃等號(hào)。
  我們一直在努力提供更好的產(chǎn)品，也希望得到越來(lái)越多客戶的理解！